Để có những cơ sở pháp lý quan trọng, vừa định hướng, vừa xác định mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp để thực hiện thành công việc chuyển đổi số, UBND huyện đã ban hành nhiều quyết định, kế hoạch về chuyển đổi số và cải cách hành chính trên cơ sở kế hoạch của Thành phố. Thực hiện Kế hoạch của huyện, Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn, đơn vị thuộc huyện, UBND các xã, thị trấn đã chủ động xây dựng kế hoạch chi tiết triển khai thực hiện tại đơn vị; các nhiệm vụ được đề ra trong năm 2023 được triển khai thực hiện khẩn trương, nghiêm túc.
Với sự thực hiện đồng bộ các giải pháp, năm qua nhận thức và năng lực về chuyển đổi số từng bước được nâng cao. Huyện đã hợp tác về chuyển đổi số trong khuôn khổ hợp tác chung giữa UBND huyện và các đơn vị tài trợ, tập trung công tác quản trị dữ liệu phục vụ quản lý, điều hành phát triển kinh tế - xã hội huyện; phối hợp chặt chẽ với Sở Thông tin và Truyền thông Thành phố trong quá trình triển khai chuyển đổi số Thành phố gắn với Chương trình chuyển đổi số quốc gia. Tiếp tục mở rộng, hoàn thiện nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu giữa hệ thống thông tin của huyện với trục liên thông dữ liệu (LGSP) của Thành phố.
Ứng dụng công nghệ thông tin trong nội bộ các cơ quan, đơn vị, năm qua, huyện thực hiện phát triển hạ tầng công nghệ thông tin và an toàn thông tin; tiếp tục mở rộng sử dụng hệ thống thư điện tử đến tất cả các cán bộ, công chức của các cơ quan, đơn vị thuộc huyện và các xã, thị trấn để trao đổi thông tin, giao dịch hành chính điện tử; liên thông văn bản và các phần mềm chuyên ngành phục vụ công tác chỉ đạo điều hành; tăng cường sử dụng hệ thống họp, hội nghị trực tuyến phục vụ công tác điều hành chỉ đạo của UBND huyện đối với UBND các xã, thị trấn theo quy định của UBND Thành phố; thực hiện số hóa văn bản tài liệu của UBND huyện từ năm 1975 đến nay nhằm phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của UBND huyện.
Năm qua, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, các cơ quan, đơn vị quan tâm thực hiện đầu tư, nâng cao hiệu quả trong công tác giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức theo hướng công khai, minh bạch, thuận lợi. Từ đầu năm đến nay, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của huyện và các xã, thị trấn đã tiếp nhận tổng cộng 297.436 hồ sơ, đã giải quyết 296.941 hồ sơ (31.723 hồ sơ trực tuyến, trong đó cấp huyện có 5.625/6.109 hồ sơ đạt 92,08%, cấp xã 26.098/31.623 hồ sơ đạt 82,5%). Trong đó, giải quyết đúng hạn 296.938 hồ sơ (đạt 99,99%), có 03 hồ sơ trễ hạn (chiếm 0,01%), còn 495 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết.
Ủy ban nhân dân huyện đã thực hiện vận hành chính thức 70 TTHC trực tuyến (một phần và toàn trình) trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Tiếp tục đẩy mạnh việc thực hiện các biện pháp tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại huyện và các xã, thị trấn. Tỷ lệ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến của huyện (so với tổng số hồ sơ của TTHC được cung cấp trực tuyến tăng) dần qua các năm, cụ thể: Tỷ lệ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến của huyện năm 2021 là 54,8% (4.905/8.948 hồ sơ); năm 2022 là 74,01% (7.371/9.960 hồ sơ), tăng 19,21% so với năm 2021; năm 2023 là 92,08% (5.625/6.109 hồ sơ), tăng 18,07% so với cùng kỳ năm 2022, qua đó giảm chi phí và thời gian đi lại của người dân và doanh nghiệp.
Huyện cũng phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam huyện giám sát tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân và khảo sát sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn huyện.
Đối với đơn vị Chi cục Thuế huyện đã tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền hỗ trợ doanh nghiệp, người nộp thuế bằng các giải pháp trực tuyến, tăng cường giao dịch với doanh nghiệp, người nộp thuế bằng giải pháp điện tử như nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử, hóa đơn điện tử, ứng dụng Quản lý trước bạ và phương tiện tập trung, triển khai ứng dụng bản đồ số trên địa bàn huyện. Công tác triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong việc thực hiện công tác thuế đã được đẩy mạnh triển khai, tỷ lệ tổ chức, hộ kê khai thực hiện kê khai thuế qua mạng đạt 99% theo kế hoạch do Cục Thuế Thành phố đề ra. Tích cực tuyên truyền, vận động hộ kinh doanh đáp ứng đủ điều kiện nộp thuế theo phương pháp kê khai theo quy định của pháp luật về thuế. Liên thông giải quyết hồ sơ nhà đất giữa cơ quan thuế và Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện. Triển khai Ứng dụng Quản lý trước bạ đất và phương tiện tập trung. Đẩy mạnh việc tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế chuyển đổi áp dụng hóa đơn điện tử.
Có thể nói, từ những kết quả đã đạt được trên nhiều lĩnh vực, có thể thấy, công tác ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trên địa bàn huyện đã góp phần quan trọng trong quản lý điều hành, nâng cao chất lượng phục vụ người dân ngày một tốt hơn trong thời gian qua. Đây là tiền đề để huyện thực hiện thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số ở mọi ngành, mọi lĩnh vực trong thời gian tới.